OpenAI en Copilot
Van ambtenaren tot marketeers, veel gebruikers vertrouwen momenteel op ChatGPT of Copilot voor hun AI-behoeften. Met de krachtige AI-technologieën van OpenAI en Copilot kunnen bedrijven chatbots en virtuele assistenten implementeren die menselijke interacties naadloos nabootsen.
ChatGPT, ontwikkeld door OpenAI, is een taalmodel dat gebruikt wordt voor het genereren van diverse soorten teksten, zoals: artikelen, e-mails en zelfs programmeercode. Het model is getraind om tekst te begrijpen en te produceren door enorme hoeveelheden tekstdata te verwerken. OpenAI heeft het model via honderden miljarden woorden in verschillende talen getraind, wat heeft bijgedragen aan zijn diepgaande begrip van inhoud en taalstructuren.
Copilot gebruikt de technologie van ChatGPT, maar draait binnen de tenant van Office 365. Hierdoor zijn veiligheid en beveiliging, privacy en gegevensbescherming geborgd. Het is noodzakelijk dat gebruikers zich goed laten informeren over de technologie die ze gebruiken en dat er richtlijnen worden opgesteld. De toepassingen in het bedrijfsleven zijn net zo divers zijn als de mogelijkheden van het taalmodel.
Praktijkvoorbeelden: ChatGPT en Copilot
Dutch AI integreert ChatGPT en Copilot in verschillende bedrijfsprocessen. Hier zijn enkele AI best practices van hoe we met ChatGPT en Copilot in processen implementeren.
- Schrijven van scenario’s en user stories1
Met de OpenAI API kan ChatGPT user stories en scenario’s maken. Door de juiste context te geven, maakt het model uitgebreide beschrijvingen en specifieke use cases. Dit bespaart tijd en inspanning, terwijl de output van hoge kwaliteit blijft dankzij de geavanceerde taalverwerkingstechnologie.
- ChatGPT voor klantenservice2
Klantenservicemedewerkers krijgen vaak dezelfde vragen. Copilot en ChatGPT kunnen deze veelgestelde vragen automatisch beantwoorden, zoals "Waar vind ik mijn besteldatum?" of "Hoe verander ik mijn accountnaam?". Dit zorgt voor minder frustratie bij jouw team en voor snelle, consistente antwoorden.
- ChatGPT voor de HR-afdeling3
Het werven van nieuw personeel is tijdrovend. ChatGPT kan vacatureteksten opstellen en e-mails beantwoorden, wat HR-medewerkers veel werk bespaart. Dutch AI helpt bedrijven bij de integratie van Copilot of ChatGPT in hun CRM-systemen om deze processen te stroomlijnen.
- ChatGPT als Webshop medewerker4
Voor webshops kan ChatGPT productbeschrijvingen maken en als chatbot dienen om verkoop te stimuleren. Dit versnelt het uploaden van producten en verbetert de vindbaarheid.
- Ondersteuning voor de Juridische afdeling5
Administratie is niet de favoriete taak van de meeste ondernemers. Ook voor juristen en ambtenaren is dit een last. ChatGPT kan juridische documenten, contracten en offertes genereren, waardoor deze processen sneller en efficiënter verlopen.
Copilot
Veel mensen gebruiken nu nog de gratis versie van ChatGPT, maar Copilot (als onderdeel van de Microsoft 365-licentie) biedt diverse mogelijkheden voor gebruikers. Het is belangrijk om niet alleen krachtige AI-tools te benutten, maar ook om ethische en privacykwesties voorop te stellen.
Met de toename van de hoeveelheid gegevens die chatbots verzamelen en verwerken, zullen ethische en privacy-kwesties steeds belangrijker worden. Het is van groot belang dat chatbots ethisch worden gebruikt, met respect voor gegevensbescherming. Copilot is een voorbeeld van een bot die is ontworpen met een ethisch bewust ontwerp. Deze bot, voorheen bekend als Bing Chat Enterprise, is een privacybewuste chatbot die steeds populairder wordt onder gemeenten en overheidsinstanties.
Copilot onderscheidt zich door het bieden van meer inzicht en controle over het gebruik van AI-technologie binnen jouw organisatie. Gebruikers krijgen hierdoor een dieper begrip van hoe Copilot werkt en hoe het wordt toegepast in verschillende situaties binnen de organisatie. Door deze verbeterde inzichten kun je beter toezicht houden op de activiteiten en beslissingen.
ChatGPT of Copilot implementeren
Dutch AI helpt organisaties met de slimme oplossingen van Copilot en ChatGPT. We ondersteunen bij het uitdenken en realiseren van het juiste concept, maken koppelingen met de API en bouwen tools om specifieke taken te automatiseren op een verantwoorde manier. We denken mee als AI-Navigator, beoordelen nieuwe toepassingen en denken mee in jouw AI-reis. Neem contact op voor meer informatie over de mogelijkheden van ChatGPT en Copilot voor jouw organisatie.
Nieuwsbrief
Schrijf je in op onze nieuwsbrief
Join dé AI-community en blijf op de hoogte van de laatste updates en events op het gebied van Artificial Intelligence